Chính sách bảo mật hi77 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hi77 tại địa chỉ https://hi77.lc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi77. Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

hi77 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin thanh toán: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được liên kết với tài khoản hi77 của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và thông tin vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và các công nghệ theo dõi tương tự.

Bảng phân loại dữ liệu thu thập

hi77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập và đảm bảo bạn có thể truy cập đầy đủ các tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận bạn đủ 21 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách an toàn.
• Phòng chống gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, cải thiện giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi VIP khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi game để hỗ trợ các công cụ kiểm soát tự giới hạn và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.

hi77 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp sau đây, hi77 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chỉ định:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

hi77 làm việc với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán VND và nhà phát triển phần mềm game. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của hi77 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Đối tác cổng thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, một số thông tin tài chính cần thiết được truyền tới cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các ví điện tử này có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.

Yêu cầu pháp lý

hi77 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của hi77 và người dùng khác.

hi77 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống hi77 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm bao gồm dữ liệu định danh và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc rõ ràng mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Xác thực hai yếu tố: hi77 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.

hi77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp hi77 hiểu cách người dùng điều hướng trên Nền tảng để tối ưu hóa giao diện và luồng trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên Nền tảng hi77.

hi77 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi77:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hi77 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi hi77 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc hi77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hi77 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét các khiếu nại liên quan.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác.

hi77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại có thể phát sinh.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa sau khi phiên truy cập kết thúc hoặc theo thời hạn của từng loại cookie.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, hi77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin nhận dạng.

Nền tảng hi77 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. hi77 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, hi77 áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, hi77 có quyền:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy định hiện hành của hi77.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, chẳng hạn khi hi77 sử dụng nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nền tảng game từ các nhà phát hành toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, hi77 đảm bảo:

• Các bên nhận dữ liệu cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của hi77.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đến.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác bao gồm điều khoản bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.

hi77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, hi77 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và Nền tảng hi77.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của bạn.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách này luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách hi77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên Nền tảng tại https://hi77.lc — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
• Email: [email protected]
• FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các thắc mắc phổ biến.